Публичная оферта о заключении договора на услуги доступа к PWA-приложению «Meelena»
(далее — «Оферта»)
г. Санкт-Петербург 03.09.2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Этот документ — публичное предложение Общества с ограниченной ответственностью ООО «Техносинтез» (ИНН 7804673760, ОГРН [ОГРН]) (далее — «Исполнитель»), в котором собраны все существенные условия договора на доступ к PWA-приложению «Meelena» (по статье 435 и части 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Предложение Исполнителя выложено в интернете на его сайте по адресу /auth.
1.3. Человек, который принимает эту Оферту, становится Заказчиком: к нему переходят все права и обязанности из неё (по статье 438 Гражданского кодекса РФ принятие Оферты равнозначно подписанию договора на её условиях), а Исполнитель и Заказчик вместе именуются Сторонами. До оплаты Заказчик обязан прочитать документ целиком.
Прочитать Оферту до оплаты обязан каждый Заказчик. Принять её условия можно лишь целиком (п. 1 ст. 428 ГК РФ). Кто с Офертой не согласен, тот обязан сразу прекратить пользоваться Приложением.
1.4. Оферта считается принятой, когда Заказчик полностью оплатил доступ к PWA-приложению «Meelena» по выбранному им Тарифу. Как только деньги за услуги упали на расчётный счёт Исполнителя, Оферта признаётся принятой Заказчиком.
1.5. Принимая Оферту, Заказчик подтверждает, что в нужном ему объёме изучил её условия, правила платёжной системы и особенности работы Сайта и Приложения.
1.6. Принимая Оферту, Заказчик подтверждает, что услуги по ней идут дистанционно, через программное обеспечение (далее — ПО), и его техника позволяет получать услуги таким путём. Заказчику стоит заранее убедиться в устойчивости своего интернет-канала: иначе Исполнитель не ручается за передачу данных без задержек и искажений, и это не считается плохой услугой.
1.7. Принимая Оферту, Заказчик заверяет Исполнителя в следующем:
— сведения о себе он передаёт достоверные и свежие. За последствия недостоверных, устаревших или неполных данных о себе и переданных материалов отвечает он сам;
— он совершеннолетний и полностью дееспособный;
— он не признан иностранным агентом по смыслу Федерального закона от 14.07.2022 № 255-ФЗ «О контроле за деятельностью лиц, находящихся под иностранным влиянием».
1.8. Действующий текст Оферты всегда лежит на сайте Исполнителя по адресу /auth.
1.9. Исполнитель вправе править Оферту сам, в одностороннем порядке. Сообщение о правках он выкладывает на Сайте. Лично каждому Заказчику о правках не сообщают — актуальную редакцию каждый смотрит на Сайте сам.
1.10. Заказчик предупреждён: Исполнитель не отвечает за то, совпадут ли возможности Сайта и Приложения с его ожиданиями.
1.11. Всё, что связано с исполнением Оферты, подчиняется законам Российской Федерации.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Если из текста прямо не следует иное, слова ниже в этой Оферте понимаются так:
2.1.1. Оферта — этот документ о доступе к PWA-приложению «Meelena», по которому Исполнитель и Заказчик заключают договор через принятие его условий.
2.1.2. Акцепт Оферты — полное и безусловное согласие Заказчика со всеми пунктами Оферты и её приложениями.
2.1.3. Заказчик — человек старше 18 лет, который получает услуги по Оферте в личных, не связанных с предпринимательством целях.
2.1.4. Услуга — открытие Исполнителем доступа к Приложению в рамках Тарифа, который выбрал Заказчик.
2.1.5. Приложение — онлайн-сервис «Meelena», вход в который открывается после регистрации на сайте /auth; он выдаёт Заказчику астрологические расчёты, прогнозы и разборы.
2.1.6. Тариф — набор возможностей Приложения и срок их действия, которые Исполнитель отдаёт Заказчику за плату.
2.1.7. Сайт — страницы, тексты, графика, дизайн, фото, видео и иные материалы Исполнителя в интернете, через которые идёт доступ к услугам.
2.1.8. Мессенджер — система обмена быстрыми сообщениями, сложный объект интеллектуальных прав и мультимедийный продукт, через который идёт связь Сторон.
2.1.9. Оплаченный период — отрезок времени, в течение которого Заказчику открыт функционал выбранного Тарифа.
2.1.10. Запрос — вопрос или иное текстовое обращение Заказчика через интерфейс Приложения ради получения Ответа.
2.1.11. Ответ — текстовый результат, который Приложение готовит по Запросу Заказчика.
2.1.12. Натальная карта — карта неба, которую Приложение строит по дате, точному времени и месту рождения человека.
2.1.13. Астрологический расчёт — вычисление астропоказателей, которое Сервис делает из исходных данных Заказчика.
2.1.14. Прогноз — астрологический материал Приложения за выбранный Заказчиком период.
2.1.15. История переписки — сохранённые в учётной записи Заказчика Запросы и Ответы, то есть следы его работы с Приложением.
2.1.16. Личный кабинет — закрытая часть Приложения, где Пользователь открывает купленный Тариф и пользуется его возможностями.
2.1.17. Автоматическое продление — списание денег с карты Заказчика и перенос действия Тарифа на следующий период без новых действий с его стороны.
2.1.18. Период — срок доступа по Тарифу либо число Запросов, если Тариф ограничен их количеством.
2.1.19. Сумма возврата — деньги, которые возвращаются Заказчику по его заявлению согласно Оферте.
2.1.20. Промокод — символьная комбинация от Исполнителя, дающая скидку, бесплатные Запросы или иную выгоду по условиям акции.
2.2. Если в Оферте встретится термин не из этого раздела, его смысл выводится из закона и из сути самого документа.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Исполнитель по Оферте открывает Заказчику функции Приложения в пределах выбранного и оплаченного Тарифа, а Заказчик принимает услуги и платит за них по цене с сайта Исполнителя.
3.1.1. Наполнение зависит от Тарифа, Пользователь может получать:
— Ответы по своей Натальной карте;
— Ответы по Прогнозу;
— картинку Натальной карты;
— ежедневные Прогнозы;
— еженедельные Прогнозы;
— дополнительные Натальные карты близких;
— иные возможности, прямо названные в описании Тарифа.
3.1.2. Заказчик предупреждён о следующем:
Отдельных PDF-файлов, письменных отчётов или иных документов в рамках услуг Приложение не выдаёт, если описание Тарифа прямо не обещает иного.
Астрологические вычисления Сервис ведёт из исходных данных Заказчика. Текстовый разбор результатов готовит искусственный интеллект.
Исполнитель не обещает, что пользование Приложением даст Заказчику конкретный результат, и не ручается, что Ответ совпадёт с его ожиданиями.
Ответы Приложения — лишь информация и развлечение, а не медицинская, психологическая, психотерапевтическая, юридическая, финансовая или иная профессиональная консультация.
3.2. Услуги идут дистанционно — через интернет, программное обеспечение и (или) сотовую связь. За неустойчивое соединение на стороне Заказчика Исполнитель не отвечает.
3.3. Приложение не ставит диагнозы, не назначает лечение, не оценивает здоровье, не заменяет экстренную психологическую или медицинскую помощь и не подменяет мнение специалиста там, где оно нужно, — включая решения про имущество и деньги Заказчика.
3.3.1. Если тема Запроса Заказчика входит в список Приложения № 1 к Оферте, Приложение обрывает подготовку Ответа и присылает Заказчику контактный телефон экстренных служб.
3.3.2. Запрос с темой из Приложения № 1 засчитывается как использованный и вычитается из лимита Запросов по Тарифу. Остальные функции Тарифа при этом остаются. Если запретные темы приходят 2 и более раз, Исполнитель вправе закрыть вход в Приложение, а деньги за неизрасходованный период не возвращать.
3.4. Решения на основе сведений из Приложения Заказчик принимает сам и сам отвечает за их последствия.
4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ. ТАРИФЫ, СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Услуги оказываются Заказчику, только если:
4.1.1. Заказчик умеет обращаться с современными технологиями и на весь срок услуг располагает компьютером (ноутбуком) со свежей операционной системой либо мобильным устройством с нужными программами, а также постоянным выходом в интернет, чтобы услуги Исполнителя до него доходили.
4.1.2. За правильность и достоверность личных данных отвечает сам Заказчик: по этим контактам пойдёт общение в рамках услуг, по ним же Приложение соберёт личные Ответы.
4.1.3. За достоверность и законность документов, материалов и сведений для услуг по Оферте отвечает сам Заказчик.
4.1.4. Заказчик заново подтверждает заверения из п. 1.7 Оферты.
4.2. Оферта принимается так:
4.2.1. Заказчик отмечает нужный Тариф в Приложении и переходит на страницу платёжной системы.
4.2.2. Выбранный Тариф Заказчик оплачивает сам, безналичным путём.
4.3. Оплатив услуги, Заказчик тем самым подтверждает: условия Оферты прочитаны и приняты целиком, без оговорок.
4.4. Полные данные банковской карты Пользователя крутятся в платёжной системе по её правилам. Исполнитель полные реквизиты карты не получает и не хранит, если техническая схема платёжной системы прямо не требует иного.
4.5. Исполнитель вправе на любом этапе отказать Заказчику в услуге, вернув платёж за вычетом своих фактических трат.
4.6. Подробности об услугах Заказчик может выяснить, написав в Мессенджер Исполнителя.
4.7. Заказчику открыты такие Тарифы:
4.7.1. «Знакомство с Миленой»
Цена — 190 (сто девяносто) рублей.
Берётся только новыми Пользователями и лишь один раз на человека.
Даёт право на 3 (три) Запроса без ограничения срока их траты.
4.7.2. «Навигатор»
Цена — 990 (девятьсот девяносто) рублей за 30 (тридцать) календарных дней.
В Тариф входит:
— 20 (двадцать) Запросов;
— работа с одной Натальной картой;
— ответы по Натальной карте и Прогнозу;
— еженедельный Прогноз.
4.7.3. «Персональный астролог»
Цена — 1 690 (одна тысяча шестьсот девяносто) рублей за 30 (тридцать) календарных дней.
В Тариф входит:
— 60 (шестьдесят) Запросов;
— работа с четырьмя Натальными картами;
— работа со своей картой и ещё максимум с тремя картами близких;
— ответы по Натальным картам и Прогнозу;
— ежедневный Прогноз;
— еженедельный Прогноз.
4.7.4. «Персональный астролог» на 6 месяцев
Цена — 7 600 (семь тысяч шестьсот) рублей за 6 (шесть) календарных месяцев.
Наполнение совпадает с Тарифом «Персональный астролог» и включает:
— 60 (шестьдесят) Запросов на весь срок Тарифа;
— работу с четырьмя Натальными картами;
— ежедневный Прогноз;
— еженедельный Прогноз;
— ответы по Натальным картам и Прогнозу.
4.8. Действующие цены Тарифов лежат в интерфейсе Приложения и (или) на сайте Исполнителя по адресу /auth.
5. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Оферта вступает в силу с принятия и живёт, пока Стороны не исполнят обязательства либо пока она не прекратится по другим основаниям из закона или из самой Оферты.
5.2. Вход в Приложение открывается, когда оплата выбранного Тарифа подтверждена.
5.3. Объём и срок входа задаются выбранным Тарифом.
5.4. Если Тариф ограничен сразу и сроком, и числом Запросов, он гаснет по первому наступившему событию:
— оплаченный период истёк;
— лимит Запросов по Тарифу выбран.
5.5. Для работы Сервиса Заказчик сам вносит исходные данные, а именно:
— адрес электронной почты;
— дату рождения;
— точное время рождения;
— место рождения.
5.6. Дата, время и место рождения нужны для астрологических вычислений и считаются существенными данными для соответствующих функций Приложения.
5.7. За правдивость исходных данных отвечает сам Заказчик. Проверять астрологические данные Исполнитель не обязан.
5.8. Вдобавок Заказчик вправе дать имя, рассказ о себе и иные сведения, чтобы Ответы выходили более личными.
5.9. На Тарифе «Персональный астролог» Заказчик может сдать данные для карт близких — в пределах числа карт по Тарифу.
5.10. Чужие персональные данные через Приложение передавать нельзя, если закон Российской Федерации не даёт для этого основания.
5.11. Загрузка файлов, фотографий и документов в Приложение не предусмотрена.
5.12. Услуги признаются оказанными добротно, в срок и принятыми Заказчиком без претензий, если за 2 (два) календарных дня со дня открытия входа Заказчик не прислал мотивированных замечаний к качеству и объёму — письмом на meelena-astrolog@yandex.ru либо сообщением в Мессенджере.
5.13. За обновлениями и изменениями сведений на сайте Исполнителя, которые касаются услуг по Оферте, Заказчик следит сам.
5.14. Услуги считаются оказанными в миг, когда Заказчик получил вход в Приложение по условиям Тарифа; подтверждением служат данные личного кабинета и отсутствие письменных претензий к качеству в порядке п. 5.12 Оферты.
Заказчик предупреждён: стирать сведения (отдельные сообщения или всю переписку) из чатов Мессенджера, через которые идут услуги, запрещено — ни пока услуги длятся, ни после. Нарушил — Исполнитель докажет оказание услуг документами об оплате.
5.15. Функции сервиса и способ оказания услуг Исполнитель вправе менять сам, в одностороннем порядке, выкладывая новость на Сайте.
5.16. Исполнитель вправе встать на паузу и заблокировать Заказчика до конца сроков услуг из п. 5.1 и 5.14 Оферты — по причинам из п. 7.2.7, 7.2.8 и (или) если Заказчик нарушил п. 7.3.8–7.3.14 Оферты.
6. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ И РЕКУРРЕНТНЫЕ ПЛАТЕЖИ
6.1. У Тарифов, где интерфейс оплаты показывает автоматическое продление, вход после конца оплаченного периода может сам продлиться на такой же срок — списанием цены Тарифа.
6.2. Автопродление работает, только если Пользователь разрешил регулярные списания и дал платёжной системе техническую возможность их проводить.
6.3. Про автопродление, сумму следующего платежа, его частоту и способ выключения Пользователь узнаёт до первого платежа — из сведений на Сайте и в Оферте.
6.4. Выключить автопродление Пользователь может кнопкой в личном кабинете либо иным путём, который укажет Исполнитель.
6.5. Выключение обрывает будущие автосписания, но уже оплаченный период Тарифа доживает свой срок.
6.6. Не вышло автосписание — денег не хватило, карта просрочена, банк отклонил операцию либо иная причина, — Тариф не продлевается, если Стороны отдельно не договорились иначе.
6.7. Тариф «Знакомство с Миленой» автопродлению не подлежит.
6.8. Когда цены Тарифов меняются, цена Тарифа Заказчика держится, пока он не выключит автопродление. Включил заново — применяется цена, действующая на этот момент.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Оказать услуги как следует и в срок.
7.1.2. Работать законными приёмами и средствами.
7.1.3. В разумный срок сообщать Заказчику о помехах, мешающих услугам идти вовремя.
7.1.4. Беречь секреты, которые Заказчик доверил ему в ходе услуг по Оферте.
7.1.5. Выполнять законные требования к обработке, передаче и защите данных Заказчика с оглядкой на Политику обработки персональных данных на Сайте.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Просить у Заказчика дополнительные документы и сведения, без которых Оферту не исполнить.
7.2.2. Сам, без письменного согласия Заказчика, звать на помощь помощников, стажёров и иных третьих лиц (Субисполнителей). Кто именно поможет и в каком объёме — решает сам Исполнитель.
7.2.3. Менять устройство Приложения, если уже оплаченные услуги от этого не ужмутся.
7.2.4. Сам, в одностороннем порядке, сойти с обязательств по Оферте лишь в таких случаях:
— Заказчик сорвал сроки или порядок оплаты;
— Заказчик своим поведением 2 (два) и более раз ущемил права и интересы привлечённых Исполнителем лиц и сорвал процесс услуг;
— Заказчик 2 (два) и более раз нарушил правила поведения из Оферты;
— Заказчик 2 (два) и более раз слал в Приложение Запросы на запретные темы из Приложения № 1 к Оферте;
— Заказчик нарушил требования Оферты о секретах и коммерческой тайне;
— Заказчик разносит недостоверное про Исполнителя по этой Оферте;
— вскрылось, что Приложение пускали на противозаконное.
7.2.4.1. Отказываясь от обязательств по п. 7.2.4, кроме истории с коммерческой тайной, Исполнитель:
— возвращает деньги Заказчика по правилам п. 9.2–9.4 Оферты (если Заказчик платил);
— вправе удержать свои фактические траты;
— при разглашении секретов вправе требовать убытки через суд;
— при блокировке за неоднократные запретные темы (абзац 4 п. 7.2.4) деньги за неизрасходованные Запросы не возвращает, а вход гасит в момент блокировки.
7.2.5. Требовать от Заказчика честно держать свои обязательства и уважительно обходиться с Субисполнителями и с самим Исполнителем.
7.2.6. Сам править и дополнять Оферту, не спрашивая Заказчика, но выкладывая новый текст на сайте /auth минимум за 1 (один) день до запуска. За изменениями Заказчик следит сам; отдельно о правках публичной оферты Исполнитель не сообщает.
7.2.7. Сам отказываться от обязательств по Оферте, в том числе при грубом её нарушении. Грубым считается любое посягательство на авторские права из раздела IV Гражданского кодекса РФ «Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации», пусть даже однократное.
7.2.8. Банить Заказчика и отказывать в услугах без ответственности за это, если в обратной связи Мессенджера в ход пошли: рознь между народами, спам, реклама (включая саморекламу), мат, грубость, призывы не доверять, брань в адрес Исполнителя или Субисполнителей. Бан по этому пункту бывает временным либо до конца услуг — навсегда, без нового контакта Сторон.
7.2.9. Пускать Запросы Заказчика на обучение модели искусственного интеллекта, которая крутится в Приложении.
7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. До старта услуг отдавать по просьбе Исполнителя сведения, без которых услугу в полном объёме не собрать.
7.3.2. Давать Исполнителю правдивую информацию в объёме, достаточном для услуг.
7.3.3. Быстро откликаться на любой вопрос Исполнителя.
7.3.4. Пока Оферта жива, ничего связанного с услугами не предпринимать — ни сам, ни через посредников — без согласования с Исполнителем.
7.3.5. Сразу сообщать Исполнителю о сдвигах в обстоятельствах, затрагивающих предмет Оферты.
7.3.6. Платить Исполнителю столько и тогда, сколько и когда велит Оферта и её приложения (если есть).
7.3.7. Держать для услуг компьютер или иное портативное устройство с выходом в интернет и нужным ПО.
7.3.8. Не ломать через Приложение законы Российской Федерации.
7.3.9. Не разбирать и не копировать код, не пускать в ход программные части Приложения и Сайта иным незаконным образом.
7.3.10. Не отдавать третьим лицам вход в свою учётную запись, если из-за этого оплаченный Тариф могут угнать.
7.3.11. Не подменять Ответами Приложения консультацию живого специалиста.
7.3.12. Давая данные третьих лиц, выполнять законы Российской Федерации.
7.3.13. Вести себя в ходе услуг прилично и уважать Исполнителя и Субисполнителей.
7.3.14. Не лезть в программную часть Приложения и не трогать его работу и работоспособность.
7.4. Заказчик вправе:
7.4.1. Забирать услугу целиком.
7.4.2. Письменно просить Исполнителя о возврате денег — по разделу 9 Оферты. Заявление о возврате уплаченного Заказчик шлёт в Мессенджере либо на почту meelena-astrolog@yandex.ru.
7.4.3. Гонять функции Приложения в пределах оплаченного Тарифа.
7.4.4. Донимать Исполнителя вопросами о работе Приложения.
7.4.5. Выходить из Оферты в случаях и порядке, которые заданы законами Российской Федерации.
7.4.6. Требовать убрать огрехи услуг — в случаях и порядке из законов и из Оферты.
8. ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ СЕРВИСА
8.1. Текстовый разбор астрологических вычислений Приложение собирает силами искусственного интеллекта.
8.2. Ответы складываются автоматически: в них возможны неточности, пробелы, двусмысленности и выводы, с которыми Заказчик не согласится.
8.3. Безупречной точности, полноты и правдивости каждого Ответа Исполнитель не обещает.
8.4. Пользователь понимает и принимает: астрологические трактовки — не научные прогнозы и не ручаются, что описанное сбудется.
8.5. Всё о возможном будущем — лишь астрологические трактовки, а не достоверное предсказание грядущего.
8.6. Медицинских, психологических, психотерапевтических, юридических, финансовых и иных профессиональных услуг Сервис не оказывает.
8.7. Оказался в ситуации с угрозой жизни или здоровью — включая мысли навредить себе или другим, — Заказчик обязан звать на помощь экстренные службы, врачей либо иных профильных специалистов.
8.7.1. Темы из Приложения № 1 к действующей Оферте глушат подготовку Ответа, а Заказчику уходит телефон экстренных служб.
9. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Деньги Исполнитель возвращает по заявлению Заказчика — сообщением в Мессенджере или письмом на meelena-astrolog@yandex.ru. Разбирают заявление 10 (десять) календарных дней. Возвращают на счёт, который Заказчик указал в заявлении.
9.2. Отказался от услуг до их начала (то есть до открытия входа по п. 5.12 Оферты) — вправе требовать все уплаченные деньги назад по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9.2.1. Отказ до старта услуг — возврат целиком, минус фактические траты Исполнителя, а именно:
— комиссии платёжных систем и кредитных организаций за платёж и за возврат;
— иные траты, прямо связанные с этой Офертой и подтверждённые документами.
9.2.2. Бумаг, подтверждающих размер фактических трат, нет — Исполнитель возвращает всю уплаченную сумму.
9.3. За возвратом пришли после открытия входа — считают по формуле: А = (В / 100 * Х) − С, где «А» — сумма к возврату, «В» — полная цена услуг Исполнителя в виде доступа к Приложению, «Х» — процент услуг, не оказанных на день обращения за возвратом, «С» — фактические траты Исполнителя, «/» — разделить, «*» — умножить, «−» — минус.
9.4. Пришли за возвратом, когда оплаченный период входа уже вышел, либо все услуги по Тарифу выбраны до дна (все Запросы Тарифа исчерпаны) — смотря что случилось раньше, — возврата нет.
9.5. Заявление об отказе считается оформленным как надо, если в нём есть: фамилия, имя, отчество Заказчика; контактный телефон; адрес почты; причина возврата; банковские реквизиты для перечисления.
Заявление Заказчик подписывает от руки с расшифровкой, сканирует и шлёт Исполнителю в Мессенджер или на meelena-astrolog@yandex.ru.
Деньги уходят назад за 10 (десять) рабочих дней со дня, когда Исполнитель решил возвращать.
9.6. Если Заказчик сам, не по вине Исполнителя, в Приложение не заходит, Запросов не шлёт или иначе увиливает от услуги, услуги признаются оказанными целиком, добротно и принятыми Заказчиком.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Исполнитель не отвечает за:
— недоступность Приложения по обстоятельствам вне его разумного контроля: падения интернета, железо Заказчика, операторы связи, платёжные организации и иные третьи лица;
— последствия решений, которые Заказчик сам принял по Ответам Приложения.
10.2. На время непреодолимой силы Стороны от ответственности за срыв обязательств по Оферте свободны. В этот срок взаимных претензий нет, и каждая Сторона сама несёт риск форс-мажорных последствий. О таких обстоятельствах Исполнитель сообщает Заказчику новостью в канале и (или) письмом на почту, оставленную Заказчиком при оплате, а Заказчик шлёт Исполнителю письмо на meelena-astrolog@yandex.ru с темой «Форс-мажор Ф.И.О.».
Непреодолимой силой (форс-мажором) Стороны считают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и прочие стихии, войну и боевые действия, новые нормативные и правоприменительные акты, мешающие исполнению, вынужденную срочную госпитализацию с документами, — если всё это вне контроля Сторон, бьёт по Оферте и возникло после её заключения. А вот нехватка времени у Заказчика по любым причинам — отпуск, командировка, неоплаченный интернет, сломанное устройство для выхода в сеть — форс-мажором не является.
10.3. Заказчик обязан не разносить никакими путями враньё про услуги Исполнителя и сведения, бьющие по его деловой репутации. Поймали на таком — Исполнитель вправе встать на паузу и закрыть Заказчику вход до устранения нарушения, но не дольше оплаченного периода, либо взыскать убытки (включая упущенную выгоду) и ущерб репутации через суд по ст. 152 ГК РФ.
10.4. За несовпадение ожиданий и личной оценки Заказчика с итогом услуг Исполнитель не отвечает.
10.5. За последствия своих недостоверных или заведомо ложных сведений Заказчик отвечает в полную силу законов Российской Федерации, как и за ущемление чужих прав и интересов такими действиями.
С недостоверными или заведомо ложными данными от Заказчика Исполнитель вправе отказать в услугах, даже если их стоимость уже оплачена.
10.6. За свои ошибки в оплате услуг и прочих платежей отвечает сам Заказчик. За убытки и иные беды Заказчика и (или) третьих лиц из-за неверного назначения платежа Исполнитель не отвечает.
10.7. Если со стороны Заказчика возникло такое, что обязательства по Оферте дальше без порчи результата не исполнить, Заказчик обязан в разумный срок предупредить Исполнителя. Исполнитель вправе встать на паузу и потребовать с Заказчика свои убытки.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ОФЕРТЕ
11.1. Все споры и разногласия по Оферте или вокруг неё Стороны сначала разбирают переговорами.
11.2. Переговоры не сработали — спор уходит в суд по правилам действующего законодательства.
11.3. Услуга признаётся оказанной целиком и как надо, если за 2 (два) календарных дня с конца оказания услуг по Оферте Заказчик не прислал Исполнителю на почту meelena-astrolog@yandex.ru или в Мессенджер мотивированную претензию — с подробными объективными причинами, по которым услуга считается плохой, с приложением подтверждающих бумаг. Претензия шлётся сканом подписанного от руки (с расшифровкой подписи) документа Заказчика.
Претензия, пришедшая в порядке этого пункта и закрывающая все требования Оферты, разбирается по закону о защите прав потребителей либо по нормам Гражданского кодекса Российской Федерации.
11.4. Для электронных писем друг другу Стороны договорились использовать только такие данные: от Исполнителя — почта meelena-astrolog@yandex.ru и телефон +7 (967) 555-00-14; от Заказчика — почта и телефон, оставленные им при оплате. Переписка с этих адресов и номеров признаётся условием о том, что электронный адрес и номер телефона заменяют собственноручную подпись (простая электронная подпись). Всё, что Стороны слали друг другу по этим каналам, считается подписанным.
11.5. Стороны признают: электронные копии и сканы бумаг (договоров, допсоглашений и прочих приложений), а также электронная переписка, включая мессенджеры, имеют юридическую силу и годятся в доказательства в суде.
12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
12.1. Дизайн, интерфейс, тексты, графика, базы данных и иные плоды ума в Приложении и на Сайте принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.
12.2. Любое пользование материалами Исполнителя без его согласия незаконно и карается по закону.
12.3. Заказчик полез в авторские запреты Оферты — например, пустил Ответы в коммерцию либо раздал их без указания источника, — Исполнитель вправе требовать остановить нарушение и выплатить компенсацию от 10 000 (десяти тысяч) до 10 000 000 (десяти миллионов) рублей на усмотрение суда по ст. 1301 ГК РФ либо возместить убытки целиком.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Всё, о чём Оферта молчит, Стороны решают по действующим законам Российской Федерации.
13.2. Правки и добавки к Оферте годятся, если сделаны письменно и подписаны уполномоченными с обеих сторон либо выложены на сайте Исполнителя для ознакомления, — тогда письменная форма необязательна.
13.3. Исполняя, меняя, дополняя и прекращая Оферту, а также переписываясь по этим поводам, Стороны могут ставить аналог собственноручной подписи. Всё, что в рамках обязательств из Оферты подписано такими аналогами — уведомления, сообщения, соглашения и бумаги, — имеет юридическую силу.
13.4. Стороны ручаются, что почты и телефоны из Оферты рабочие, а риски неполучения и опозданий несут сами.
13.5. Суд признал одно положение Оферты недействительным или неисполнимым — остальные положения живут дальше.
13.6. Оферта включается с её принятия Заказчиком и живёт до полного расчёта Сторон, включая, помимо прочего, конец оказания услуг и иное.
13.7. Молчание Исполнителя в ответ на нарушение Заказчиком не отнимает у Исполнителя права взяться за меры позже — в защиту своих интересов и интеллектуальных прав на охраняемые законом материалы Приложения и Сайта, задействованные в услугах.
13.8. Стороны сходятся в том, что все пункты Оферты согласованы, ничьим интересам не противоречат и принимаются к исполнению по ст. 427 ГК РФ.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью ООО «Техносинтез»
ИНН: 7804673760
ОГРН: [ОГРН]
КПП: [КПП]
Адрес: г. Санкт-Петербург, [ПОЛНЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]
Расчётный счёт: 40802810720000232235
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104
Тел: +7 (967) 555-00-14
E-mail: meelena-astrolog@yandex.ru
Приложение № 1.
Список тем, при которых подготовка Ответа по Запросу обрывается
SUI — суицид и самоповреждения, вопросы о дне собственной смерти либо смерти близких
VIO — убийства, угрозы жизни, телесное насилие (включая детей)
HAT — рознь по народу, расе, вере, группе
DRG — наркотики, прекурсоры, сильнодействующие составы, яды
SEX — сексуальное насилие и эксплуатация, посягательства на детей
DST — разрушительные практики, «смертельные игры», культы, втягивание
MED-REFUSE — отказ от лечения по звёздам, отмена выписанных лекарств, подмена врачебной помощи магией
LAW-CRIME — совершение либо сокрытие преступлений, «как уйти от наказания», уголовные дела
MED-ONCO — онкология: постановка диагноза, лечение, прогноз, решения про операцию и химию
MED-PSY — психиатрия и терапия души: антидепрессанты, панические атаки, «бросить таблетки»
MED-PREG — беременность, аборт, выкидыш, ЭКО, роды и решения про даты
MED-CHRON — сердце, инсульт, диабет, давление, операции: «когда делать», «можно ли не делать»
MED-ADDICT — алкоголь и зависимости: срывы, отказ от лечения, сильнодействующие
MED-EAT — расстройства питания, жёсткое похудение, голодовки
MED-GEN — прочее про здоровье с просьбой совета (питание, лечение, диагноз)
FIN-GAMBLE — казино, ставки, лотереи, трейдинг с плечом, форекс
FIN-CRYPTO — криптовалюта, токены, NFT: брать, продавать, когда
FIN-DEBT — кредиты, ипотека, займы, МФО, долги, коллекторы, банкротство
FIN-INVEST — вложения, акции, деньги в бизнес: вкладывать ли и во что
FIN-DEAL — крупные сделки: жильё, продажа бизнеса: подписывать ли и когда
FIN-FRAUD — пирамиды, «схемы», мутные предложения, жертвы аферистов
LAW-FAMILY — развод, опека, алименты, «забрать ребёнка», дележ имущества с просьбой решить
LAW-DOCS — суды, договоры, наследство, переезд в другую страну: «подписывать ли», «идти ли в суд»
POL — политика: война, мобилизация, власть, выборы, персоны
REL — религия: конфликты, секты, оскорбление чувств, «правильная вера»